Padam Akaun NotaSuara
Halaman ini menerangkan cara memadamkan akaun NotaSuara anda berserta semua data berkaitan. Anda boleh melakukannya sendiri di dalam aplikasi, atau memohon daripada kami melalui e-mel.
NotaSuara dikendalikan oleh DeTA Technologies, Malaysia.
Pilihan 1: Padam di dalam aplikasi (paling pantas)
- Buka NotaSuara dan pastikan anda telah log masuk.
- Pergi ke tab Tetapan (di bahagian bawah kanan).
- Ketik Akaun.
- Di bawah Zon Bahaya, ketik Padam akaun saya.
- Sahkan pada dialog yang dipaparkan.
Akaun dan data anda akan dipadamkan serta-merta dan secara kekal, dan anda akan dilog keluar.
Pilihan 2: Mohon pemadaman melalui e-mel
Sekiranya anda tidak dapat mengakses aplikasi, e-mel kami menggunakan alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda:
syamilyusof@deta.com.my dengan subjek "Padam akaun saya".
Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan pemadaman dalam tempoh 30 hari, serta memaklumkan kepada anda melalui e-mel setelah selesai.
Apa yang akan dipadamkan
Apabila akaun anda dipadamkan, kami akan mengeluarkan secara kekal:
- Akaun dan identiti log masuk anda
- Semua rakaman suara (fail audio)
- Semua transkrip, nota, item tindakan, tajuk dan kategori
- Rekod penggunaan anda
- Rekod langganan anda dalam sistem kami
Tindakan ini tidak boleh dibatalkan. Setelah dipadamkan, nota dan rakaman anda tidak boleh dipulihkan.
Apa yang mungkin disimpan
- Kami tidak menyimpan kandungan peribadi anda selepas pemadaman.
- Kami mungkin menyimpan rekod terhad sekiranya dikehendaki oleh undang-undang (contohnya rekod cukai atau transaksi yang disimpan oleh gedung aplikasi), serta data tanpa nama atau data agregat yang tidak lagi mengenal pasti anda.
- Rekod pembayaran disimpan oleh Apple atau Google, bukan oleh kami.
Penting: batalkan langganan secara berasingan
Memadamkan akaun NotaSuara anda tidak membatalkan langganan berbayar yang masih aktif. Langganan dibilkan oleh Apple atau Google, jadi batalkan langganan anda untuk menghentikan caj akan datang:
- iPhone atau iPad: Tetapan → nama anda → Langganan → NotaSuara → Batal.
- Android: Google Play → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan → NotaSuara → Batal.
Soalan
E-mel kami di syamilyusof@deta.com.my. Rujuk juga Dasar Privasi dan Terma Perkhidmatan kami.